Câu hỏi tự luận Tin học ứng dụng 12 cánh diều Bài 1: Giới thiệu nhóm nghề Dịch vụ và Quản trị trong ngành Công nghệ thông tin

CHỦ ĐỀ G. HƯỚNG NGHIỆP VỚI TIN HỌC

BÀI 1: GIỚI THIỆU NHÓM NGHỀ DỊCH VỤ VÀ QUẢN TRỊ TRONG NHÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

(14 CÂU)

1. NHẬN BIẾT (4 CÂU)

Câu 1: Em hãy định nghĩa "nghề dịch vụ" trong ngành công nghệ thông tin?

Trả lời: 

Nghề dịch vụ trong ngành công nghệ thông tin (CNTT) là các nghề liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ hỗ trợ, tư vấn, bảo trì và phát triển các hệ thống công nghệ thông tin cho cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp. Nghề dịch vụ không chỉ bao gồm việc phát triển phần mềm mà còn bao gồm việc quản lý, bảo trì và cải tiến các hệ thống CNTT hiện có để đáp ứng nhu cầu của người dùng.

Câu 2: Liệt kê 3 nghề thuộc nhóm nghề dịch vụ trong ngành công nghệ thông tin?

Trả lời: 

- Chuyên viên hỗ trợ kỹ thuật (Technical Support Specialist): Cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng, giải quyết các vấn đề liên quan đến phần mềm và phần cứng.

- Quản trị mạng (Network Administrator): Quản lý và duy trì các hệ thống mạng, đảm bảo hoạt động ổn định và bảo mật cho các kết nối mạng trong tổ chức.

- Chuyên viên tư vấn CNTT (IT Consultant): Tư vấn cho doanh nghiệp về cách sử dụng công nghệ để cải thiện hiệu suất và hiệu quả kinh doanh.

Câu 3: Nghề quản trị hệ thống thông tin là gì? Hãy giải thích ngắn gọn?

Trả lời: 

Câu 4: Nêu tên một số công cụ phần mềm thường được sử dụng trong quản trị hệ thống?

Trả lời: 

2. THÔNG HIỂU (4 CÂU)

Câu 1: So sánh sự khác biệt giữa nghề lập trình và nghề quản trị mạng?

Trả lời: 

Câu 2: Tại sao nghề dịch vụ trong công nghệ thông tin lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

Trả lời: 

- Hỗ trợ hoạt động kinh doanh: Nghề dịch vụ CNTT đảm bảo rằng các hệ thống công nghệ hoạt động ổn định, từ đó hỗ trợ các hoạt động kinh doanh hàng ngày.

- Tăng cường hiệu suất: Các chuyên gia dịch vụ CNTT giúp tối ưu hóa quy trình làm việc và cải thiện hiệu suất của nhân viên thông qua việc cung cấp công nghệ và hỗ trợ kỹ thuật.

- Giảm thiểu rủi ro: Nghề dịch vụ giúp bảo mật thông tin và giảm thiểu rủi ro liên quan đến an ninh mạng, bảo vệ doanh nghiệp khỏi các mối đe dọa.

- Đáp ứng nhu cầu khách hàng: Dịch vụ CNTT giúp doanh nghiệp nhanh chóng đáp ứng nhu cầu và yêu cầu của khách hàng, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng.

- Đổi mới và phát triển: Các chuyên gia CNTT cung cấp tư vấn và giải pháp công nghệ mới, giúp doanh nghiệp đổi mới và phát triển bền vững.

Câu 3: Giải thích vai trò của người quản trị hệ thống trong một tổ chức?

Trả lời: 

Câu 4: Mô tả quy trình làm việc của một nhân viên hỗ trợ kỹ thuật.

Trả lời: 

3. VẬN DỤNG (3 CÂU)

Câu 1: Giải thích tại sao việc cập nhật phần mềm thường xuyên lại quan trọng đối với các hệ thống quản trị?

Trả lời: 

- Bảo mật: Cập nhật phần mềm thường xuyên giúp vá các lỗ hổng bảo mật, ngăn chặn các cuộc tấn công và bảo vệ dữ liệu nhạy cảm khỏi các mối đe dọa.

- Cải thiện hiệu suất: Các bản cập nhật thường đi kèm với các tối ưu hóa hiệu suất, giúp hệ thống hoạt động nhanh hơn và hiệu quả hơn.

- Tính năng mới: Cập nhật phần mềm thường xuyên cho phép người dùng truy cập các tính năng mới, cải tiến giao diện và trải nghiệm người dùng.

- Tương thích: Đảm bảo rằng phần mềm tương thích với các ứng dụng và hệ điều hành khác, tránh các vấn đề về sự không tương thích có thể xảy ra.

- Hỗ trợ kỹ thuật: Các nhà phát triển thường chỉ cung cấp hỗ trợ cho các phiên bản phần mềm mới nhất. Cập nhật giúp đảm bảo rằng bạn vẫn nhận được sự hỗ trợ khi cần thiết.

Câu 2: Hãy mô tả các kỹ năng cần thiết cho một nhân viên hỗ trợ kỹ thuật trong ngành công nghệ thông tin?

Trả lời: 

Câu 3: Nêu rõ vai trò của người quản trị cơ sở dữ liệu trong việc đảm bảo tính toàn vẹn và bảo mật của dữ liệu?

Trả lời: 

4. VẬN DỤNG CAO (3 CÂU)

Câu 1: Phân tích tác động của công nghệ thông tin đến sự phát triển của ngành dịch vụ?

Trả lời: 

- Tăng cường hiệu quả hoạt động: Công nghệ thông tin giúp tự động hóa nhiều quy trình trong ngành dịch vụ, từ quản lý khách hàng đến xử lý đơn hàng, nâng cao hiệu suất và giảm thiểu sai sót.

- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Các hệ thống CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) cho phép doanh nghiệp theo dõi và phân tích hành vi của khách hàng, từ đó cung cấp dịch vụ cá nhân hóa hơn.

- Mở rộng thị trường: Công nghệ thông tin cho phép doanh nghiệp tiếp cận khách hàng toàn cầu thông qua các nền tảng trực tuyến, mở rộng cơ hội kinh doanh.

- Tăng cường khả năng cạnh tranh: Doanh nghiệp sử dụng công nghệ thông tin để cải tiến sản phẩm và dịch vụ, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh trên thị trường.

- Phân tích dữ liệu: Công nghệ cho phép doanh nghiệp thu thập và phân tích dữ liệu lớn, giúp đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu và tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

----------------------------------

----------------------- Còn tiếp -------------------------