Câu hỏi tự luận Tin học ứng dụng 12 chân trời Bài G1: Nhóm nghề dịch vụ thuộc ngành Công nghệ thông tin

CHỦ ĐỀ G. HƯỚNG NGHIỆP VỚI TIN HỌC

BÀI G1: NHÓM NGHỀ DỊCH VỤ THUỘC NGÀNH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN

(12 CÂU)

1. NHẬN BIẾT (3 CÂU)

Câu 1: Ngành công nghệ thông tin bao gồm những lĩnh vực nào? Hãy liệt kê ít nhất ba lĩnh vực?

Trả lời:

- Phát triển phần mềm: Tạo ra các ứng dụng và phần mềm phục vụ cho nhu cầu của người dùng và doanh nghiệp.

- Quản trị mạng: Quản lý và duy trì hệ thống mạng máy tính, đảm bảo kết nối và an toàn cho dữ liệu.

- An ninh thông tin: Bảo vệ dữ liệu và hệ thống khỏi các mối đe dọa, tấn công mạng và rò rỉ thông tin.

Câu 2: Dịch vụ nào là một phần của ngành công nghệ thông tin? Cho ví dụ cụ thể?

Trả lời:

Câu 3: Nêu các công việc chính của một nhân viên IT trong lĩnh vực dịch vụ công nghệ thông tin?

Trả lời:

1. THÔNG HIỂU (4 CÂU)

Câu 1: Giải thích khái niệm "dịch vụ công nghệ thông tin" và vai trò của nó trong nền kinh tế hiện đại?

Trả lời:

- Khái niệm: Dịch vụ công nghệ thông tin (CNTT) là các hoạt động cung cấp giải pháp, hỗ trợ và tư vấn liên quan đến công nghệ thông tin nhằm đáp ứng nhu cầu của cá nhân và tổ chức. Các dịch vụ này bao gồm phát triển phần mềm, quản lý hệ thống, hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì và an ninh mạng.

- Vai trò trong nền kinh tế hiện đại:

+ Tăng cường hiệu quả: Dịch vụ CNTT giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc, tiết kiệm thời gian và chi phí.

+ Đổi mới sáng tạo: Hỗ trợ các doanh nghiệp phát triển sản phẩm và dịch vụ mới, cải thiện trải nghiệm khách hàng.

+ Kết nối toàn cầu: Dịch vụ CNTT giúp kết nối các doanh nghiệp và cá nhân trên toàn cầu, mở rộng thị trường và cơ hội hợp tác.

Câu 2: Tại sao việc bảo mật thông tin lại quan trọng trong ngành công nghệ thông tin? Hãy nêu một số biện pháp bảo mật cơ bản?

Trả lời:

- Tại sao bảo mật thông tin quan trọng:

+ Bảo vệ dữ liệu: Ngăn chặn mất mát hoặc rò rỉ thông tin nhạy cảm, đảm bảo quyền riêng tư của cá nhân và tổ chức.

+ Ngăn chặn tấn công mạng: Bảo vệ hệ thống khỏi các cuộc tấn công như virus, malware, và tấn công từ chối dịch vụ (DDoS).

+ Duy trì uy tín: Một sự cố bảo mật có thể làm giảm lòng tin của khách hàng và ảnh hưởng đến danh tiếng của doanh nghiệp.

- Một số biện pháp bảo mật cơ bản:

+ Sử dụng mật khẩu mạnh: Yêu cầu người dùng tạo mật khẩu phức tạp và thay đổi định kỳ.

+ Cập nhật phần mềm thường xuyên: Đảm bảo hệ thống và phần mềm luôn được cập nhật để khắc phục các lỗ hổng bảo mật.

+ Sử dụng tường lửa: Thiết lập tường lửa để kiểm soát lưu lượng truy cập vào và ra khỏi mạng.

+ Sao lưu dữ liệu: Thực hiện sao lưu định kỳ để phục hồi dữ liệu trong trường hợp mất mát.

Câu 3: So sánh sự khác biệt giữa dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và dịch vụ phát triển phần mềm?

Trả lời:

Câu 4: Thảo luận về xu hướng công nghệ thông tin trong tương lai và cách mà các dịch vụ ngành công nghệ thông tin sẽ thay đổi?

Trả lời:

1. VẬN DỤNG (3 CÂU)

Câu 1: Hãy mô tả quy trình phát triển một ứng dụng phần mềm từ giai đoạn lên ý tưởng đến khi sản phẩm hoàn thiện?

Trả lời:

- Lên ý tưởng:

+ Xác định mục tiêu và nhu cầu của ứng dụng.

+ Nghiên cứu thị trường để xác định đối tượng người dùng và các đối thủ cạnh tranh.

- Phân tích yêu cầu:

+ Thu thập và phân tích yêu cầu từ người dùng và các bên liên quan.

+ Tạo tài liệu yêu cầu phần mềm (SRS) để làm cơ sở cho các giai đoạn tiếp theo.

- Thiết kế:

+ Thiết kế kiến trúc hệ thống và giao diện người dùng.

+ Tạo mô hình hóa (mockup) và nguyên mẫu (prototype) để người dùng có thể trải nghiệm trước.

-Lập trình:

+ Tiến hành lập trình ứng dụng theo thiết kế đã được phê duyệt.

+ Sử dụng các công nghệ và ngôn ngữ lập trình phù hợp.

- Kiểm thử:

+ Thực hiện kiểm thử phần mềm để phát hiện và sửa lỗi.

+ Kiểm thử chức năng, hiệu suất và bảo mật.

- Triển khai:

+ Đưa ứng dụng vào môi trường thực tế và phát hành cho người dùng.

+ Cung cấp tài liệu hướng dẫn sử dụng và hỗ trợ kỹ thuật.

- Bảo trì và cập nhật:

+ Theo dõi hiệu suất và phản hồi từ người dùng.

+ Thực hiện bảo trì định kỳ và phát hành các bản cập nhật để cải thiện tính năng và sửa lỗi.

Câu 1: Nếu em là một chuyên viên tư vấn công nghệ thông tin, em sẽ làm gì để đánh giá nhu cầu của khách hàng?

Trả lời:

- Phỏng vấn khách hàng: Tổ chức các cuộc phỏng vấn để lắng nghe trực tiếp nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

- Khảo sát: Sử dụng bảng hỏi hoặc khảo sát trực tuyến để thu thập ý kiến của nhiều khách hàng cùng lúc.

- Nghiên cứu quy trình làm việc: Quan sát và phân tích quy trình làm việc hiện tại của khách hàng để hiểu rõ hơn về các vấn đề và nhu cầu.

- Tổ chức hội thảo: Tổ chức các buổi hội thảo để thảo luận và thu thập ý kiến từ nhiều bên liên quan.

- Phân tích dữ liệu: Xem xét các dữ liệu hiện có để tìm hiểu xu hướng và yêu cầu của khách hàng.

Câu 2: Hãy nêu một số công cụ và phần mềm hỗ trợ trong việc quản lý dự án công nghệ thông tin?

Trả lời:

Câu 3: Phân tích tác động của công nghệ thông tin đối với sự phát triển của các dịch vụ trực tuyến hiện nay?

Trả lời:

4. VẬN DỤNG CAO (3 CÂU)

Câu 1: Đánh giá hiệu quả của việc áp dụng công nghệ thông tin trong doanh nghiệp nhỏ và vừa?

Trả lời:

- Tăng cường hiệu suất làm việc:

+ CNTT giúp tự động hóa các quy trình, giảm thiểu thời gian và công sức trong công việc hàng ngày.

+ Các phần mềm quản lý giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, từ đó nâng cao năng suất.

- Cải thiện quản lý thông tin:

+ Doanh nghiệp có thể lưu trữ, truy xuất và phân tích dữ liệu một cách dễ dàng, giúp đưa ra quyết định chính xác hơn.

+ Hệ thống quản lý dữ liệu giúp theo dõi hiệu suất và tình hình tài chính của doanh nghiệp.

- Tăng cường khả năng cạnh tranh:

+ Việc áp dụng CNTT giúp doanh nghiệp nhỏ và vừa (SMEs) cải thiện dịch vụ và sản phẩm, tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng.

+ Doanh nghiệp có thể tiếp cận thị trường rộng lớn hơn thông qua nền tảng trực tuyến.

- Giảm chi phí:

+ Tự động hóa và số hóa quy trình giúp giảm chi phí nhân công và chi phí vận hành.

+ Sử dụng các dịch vụ đám mây giúp tiết kiệm chi phí đầu tư hạ tầng.

- Nâng cao trải nghiệm khách hàng:

+ CNTT cho phép doanh nghiệp tương tác với khách hàng qua nhiều kênh, cải thiện dịch vụ khách hàng.

+ Các công cụ phân tích giúp hiểu rõ hơn về nhu cầu và mong muốn của khách hàng.

--------------------------------------

--------------------- Còn tiếp ----------------------