Đáp án Kinh tế pháp luật 11 chân trời sáng tạo Bài 8: Đạo đức kinh doanh (P2)

LUYỆN TẬP

Câu 1: Em đồng tình hay không đồng tình với nhận định nào sau đây? Vì sao?

1. Đạo đức kinh doanh đòi hỏi các doanh nghiệp chỉ cần giữ gìn tính trung thực trong các hoạt động kinh tế.
2. Nhà kinh doanh trung thực, có trách nhiệm và luôn bảo đảm chất lượng sản phẩm sẽ được đánh giá cao, doanh thu doanh nghiệp tăng lên.
3. Giữ gìn đạo đức trong kinh doanh sẽ duy trì và hoàn thiện thái độ, hành vi của nhà kinh doanh theo hướng đúng đắn, tốt đẹp, có lợi cho người tiêu dùng và xã hội.
4. Đạo đức kinh doanh giúp thay đổi thái độ, điều chỉnh hành vi theo hướng có lợi cho nhà kinh doanh.

Trả lời:

 Em đồng tình với các nhận định sau:

b,c. Vì khi làm kinh doanh Nhà kinh doanh trung thực, có trách nhiệm và luôn bảo đảm chất lượng sản phẩm sẽ được đánh giá cao, doanh thu doanh nghiệp tăng lên, sẽ duy trì và hoàn thiện thái độ, hành vi của nhà kinh doanh theo hướng đúng đắn, tốt đẹp, có lợi cho người tiêu dùng và xã hội.

Câu 2: Em hãy nhận xét việc làm của doanh nghiệp M và chỉ ra các biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong trường hợp sau:

     Từ khi khởi nghiệp, doanh nghiệp M đã xuất phát từ nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng để chủ động đổi mới và sáng tạo trong việc tạo ra nhiều loại sản phẩm độc đáo, có chất lượng. Người tiêu dùng ngày càng tin tưởng vào các sản phẩm của doanh nghiệp, thị phần được mở rộng, năng lực cạnh tranh cùng danh tiếng của doanh nghiệp từng bước nâng cao. Đồng thời, doanh nghiệp cũng ngày càng chú trọng phát triển quan hệ, hỗ trợ cộng đồng với những việc làm có ý nghĩa thiết thực.

Trả lời:

Việc làm của doanh nghiệp M đã tuân thủ đạo đức trong kinh doanh. 

Biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong trường hợp trên:

• Xuất phát từ nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng để chủ động đổi mới và sáng tạo trong việc tạo ra nhiều loại sản phẩm độc đáo, có chất lượng
• Doanh nghiệp cũng ngày càng chú trọng phát triển quan hệ, hỗ trợ cộng đồng với những việc làm có ý nghĩa thiết thực.

Câu 3: Em hãy chỉ rõ vai trò của đạo đức kinh doanh trong các trường hợp sau:

1. Bà K là giám đốc của một công ty thời trang lớn. Trong việc quản lí, bà biết thông cảm với những sai sót của nhân viên, hướng dẫn họ cách khắc phục. Những nhân viên có sáng kiến tốt, giúp tăng năng suất lao động đều nhận được khen thưởng theo chế độ đãi ngộ công minh, bình đẳng. Bà K cũng thường xuyên quan tâm, hỗ trợ những gia đình công nhân, nhân viên gặp khó khăn trong cuộc sống. Do vậy, đội ngũ công nhân viên luôn gắn bó và hết lòng cống hiến cho công ty.
2. Anh Q, Giám đốc Công ty A là một doanh nhân bản lĩnh. Với kinh nghiệm thương trường dày dặn, anh đã xác lập được mối quan hệ rộng rãi, uy tín với nhiều đối tác quan trọng. Các đối tác rất hài lòng với phong cách làm việc vừa quyết đoán, vừa linh hoạt, mềm dẻo của anh. Anh Q luôn duy trì quan hệ vừa hợp tác cùng có lợi, vừa kiên quyết cạnh tranh lành mạnh để bảo vệ các nhãn hiệu, thương hiệu với chất lượng độc đáo của công ty. Do vậy, danh tiếng và năng lực cạnh tranh của công ty luôn giữ vững trên thị trường trong và ngoài nước.

Trả lời:

Vai trò của đạo đức kinh doanh trong các trường hợp trên:

1. Giúp tăng năng suất lao động, đội ngũ công nhân viên luôn gắn bó và hết lòng cống hiến cho công ty.
2. Các đối tác rất hài lòng, danh tiếng và năng lực cạnh tranh của công ty luôn giữ vững trên thị trường trong và ngoài nước.

Câu 4: Em hãy chỉ ra những biểu hiện của đạo đức kinh doanh trong doanh nghiệp B và nhận xét về việc làm của anh P trong tình huống sau:

     Anh P có bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh và có kinh nghiệm ba năm làm trợ lí giám đốc ở nước ngoài. Vừa về nước, anh được bố giao quyền điều hành doanh nghiệp B. Anh biết doanh nghiệp này từng bị xử phạt về vệ sinh an toàn thực phẩm và đang gặp rất nhiều khó khăn vì đánh mất niềm tin của người tiêu dùng, cũng như các đối tác. Sau một thời gian đấu tranh với các quan điểm kinh doanh không phù hợp của ban giám đốc, anh từng bước tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng bằng các sản phẩm chất lượng, đúng cam kết. Ngoài ra, anh chú trọng thu hút nhân viên với các chính sách đãi ngộ và học hỏi kinh nghiệm của các doanh nghiệp khác. Năm năm sau, doanh nghiệp B phát triển lớn mạnh và được đề cử giải thưởng “Doanh nghiệp hội nhập và phát triển" của tỉnh nhà. Phóng viên C của một tờ báo uy tín trong tỉnh tìm gặp và phỏng vấn anh P về nền tảng giúp doanh nghiệp từng mất uy tín trong kinh tế thị trường vươn lên thành công, anh P chia sẻ doanh nghiệp đã thực hiện việc đổi mới quan niệm kinh doanh theo hướng trung thực, giữ chữ tín về chất lượng sản phẩm và các đơn hàng. Anh biết cách dựa vào nhu cầu, thị hiếu của người tiêu dùng để chủ động đổi mới và sáng tạo các sản phẩm phù hợp. Doanh nghiệp cũng đối xử bình đẳng và đảm bảo các quyền lợi của người lao động và của các đối tác kinh doanh.

Trả lời:

Biểu hiện của đạo đức kinh doanh:

• anh từng bước tạo dựng niềm tin với người tiêu dùng bằng các sản phẩm chất lượng, đúng cam kết
• anh chú trọng thu hút nhân viên với các chính sách đãi ngộ và học hỏi kinh nghiệm của các doanh nghiệp khác
• thực hiện việc đổi mới quan niệm kinh doanh theo hướng trung thực, giữ chữ tín về chất lượng sản phẩm và các đơn hàng

Việc làm của anh P đã tuân thủ đạo đức kinh doanh, anh đã cứu nguy cho doanh nghiệp B - một doanh nghiệp đã từng đứng trước nguy cơ sụp đổ, đã đánh mất niềm tin của người tiêu dùng, cũng như đối tác. Bằng ý tưởng và chiến lược kinh doanh của anh P, doanh nghiệp b đã có bước phát triển và thay đổi vượt bậc.

Câu 5: Em hãy nhận xét việc làm và đưa ra lời khuyên cho bà B và ông T trong các trường hợp sau:

1. Bà B là chủ cửa hàng kinh doanh hải sản. Để bảo quản mực, tôm không bị hư hỏng và bán được lâu, bà đã ngâm những thực phẩm này vào chậu nước có chứa hoá chất. Theo bà, nếu dùng ít hoá chất sẽ không ảnh hưởng nhiều đến sức khoẻ.
2. Doanh nghiệp A có đội ngũ nhân viên nhiều kinh nghiệm. Gần đây, ông T - giám đốc mới đã giảm lương nhân viên và cắt giảm các chế độ đãi ngộ khiến nhiều nhân viên than phiền. Nhiều nhân viên đã viết đơn xin nghỉ việc khiến ông T rất lo lắng.

Trả lời:

1. Việc làm của bà T đã vi phạm đạo đức kinh doanh. Em sẽ khuyên bà T rằng làm như vậy là vi phạm pháp luật và vi phạm đạo đức. Bởi vì điều này sẽ gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe người tiêu dùng và một số hóa chất sẽ nằm trong danh mục cấm của Nhà nước.
2. Việc làm của ông T cũng đã vi phạm đạo đức kinh doanh. Em sẽ khuyên ông T giữ nguyên hoặc tăng lương nhân viên và các chế độ đãi ngộ.

VẬN DỤNG

Câu hỏi: Em hãy sưu tầm một tấm gương doanh nhân tiêu biểu, cho biết những phẩm chất đạo đức kinh doanh của nhân vật đó và chia sẻ điều em có thể học tập, vận dụng đối với bản thân.

Trả lời:

Chị Mã Mỹ Anh - Nữ doanh nhân tiêu biểu thời hội nhập

     “Trong kinh doanh hay bất kỳ lĩnh vực nào khác, tôi luôn đặt chữ tâm lên hàng đầu. Với phương châm “tận tâm phục vụ, nhiệt thành sẻ chia” công ty của tôi  hướng đến mục tiêu mở rộng hợp tác kinh doanh để đưa đến khách hàng những sản phẩm uy tín, chất lượng, với giá cả hợp lý. Từ đó, góp phần tạo ra lợi nhuận để có thể đóng góp nhiều hơn nữa vào các hoạt động phúc lợi vì người nghèo” – Đó là lời tâm sự của chị Mã Mỹ Anh, Giám đốc Công ty TNHH dược phẩm Mỹ Anh (phường 8, thành phố Cà Mau), một trong những nữ doanh nhân tiêu biểu của tỉnh Cà Mau có nhiều đóng góp tích cực vào công tác xã hội tại địa phương.

      Hơn 10 năm sau khi tốt nghiệp ngành dược sĩ, Trường Đại học Y Dược thành phố Hồ Chí Minh, chị Mã Mỹ Anh bắt đầu thành lập Công ty TNHH dược phẩm Mỹ Anh (phường 8, thành phố Cà Mau). Khởi nghiệp với đồng vốn ít ỏi, chị Mỹ Anh liên tiếp đối mặt với rất nhiều khó khăn trong việc tiếp cận khách hàng, tìm kiếm thị trường phân phối sản phẩm… Tuy nhiên, chị không bỏ cuộc mà luôn có ý chí cầu tiến, không ngại học hỏi và thay đổi để thích ứng với nhu cầu thị trường. Với vai trò là một giám đốc, chị vẫn đảm nhận nhiều công việc khác nhau trong công ty và dành nhiều thời gian đến địa bàn các huyện, thành phố trong tỉnh, để tìm kiếm khách hàng và mở rộng kênh phân phối sản phẩm. Nhờ luôn cẩn trọng trong khâu lựa chọn nguồn hàng chất lượng, giá cả hợp lý nên chị đã tạo được niềm tin cho khách hàng, số lượng đơn đặt hàng ngày càng tăng. Từ một công ty phân phối thuốc nhỏ lẻ, ít được nhiều người biết đến, hiện nay, công ty của chị Mỹ Anh đã khẳng định được chỗ đứng trên thị trường, liên kết hợp tác làm ăn với nhiều đại lý, nhà thuốc trên địa bàn tỉnh.

      Là người phụ nữ dám nghĩ, dám làm, không ngại áp dụng những cái mới vào hoạt động kinh doanh, năm 2009 chị Mỹ Anh đã mạnh dạn đầu tư 200 triệu đồng, xây dựng phần mềm quản lý doanh nghiệp. Trên nền tảng Internet, phần mềm đã hỗ trợ chị rất nhiều trong việc quản lý công việc, nhân sự, khách hàng … nhờ đó, giúp công ty của chị tiết kiệm 70% chi phí, thời gian và nâng cao hiệu quả xử lý công việc. Từ khi thành lập công ty đến nay, chị Mỹ Anh luôn quan tâm đào tạo nâng cao chất lượng đội ngũ nhân viên, đảm bảo tốt các chế độ tiền lương, thưởng cho nhân viên, tạo động lực để họ gắn bó lâu dài với công ty. Hiện nay, công ty TNHH dược phẩm Mỹ Anh là một trong số ít những công ty tư nhân đã thành lập được chi bộ và công đoàn cơ sở.

      Bên cạnh hoạt động kinh doanh, hơn 10 năm qua, chị Mỹ Anh đã đóng góp nhiều tỷ đồng vào các hoạt động xã hội như: xây nhà tình nghĩa, xây cầu, trao học bổng, tặng quà cho nhiều hoàn cảnh khó khăn trên địa bàn tỉnh. Tuy nhiên, chị lại hiếm khi kể về những điều mình đã làm, bởi chị cho rằng so với những người đang thầm lặng hàng ngày với công việc thiện nguyện của mình, thì những đóng góp của cá nhân chị không đáng là bao.

Với những đóng góp tích cực của mình, nhiều năm liền chị Mã Mỹ Anh được UBND tỉnh tặng bằng khen tôn vinh “ Doanh nhân tiêu biểu” có thành tích đóng góp vào sự phát triển kinh tế xã hội tỉnh Cà Mau. Năm 2016, chị Mỹ Anh vinh dự được nhận giải thưởng “Nữ doanh nhân Việt Nam tiêu biểu – Cúp Bông hồng vàng”; và nhận danh hiệu Doanh nhân tiêu biểu Đồng bằng sông Cửu Long năm 2019.